よくあるご質問

初めての方へ

Q受診に必要な持ち物はありますか？

A

初めて来院される方や、月替りには健康保険証（マイナンバーカード）・各種医療証を忘れずに持参してください。 再診の方は、診察券もお持ちください。そのほか、他院からのお薬を服用中の場合は、「お薬手帳」をお持ちください。

Q生活保護を受けていますが、受診できますか？

A

はい、可能です。ご来院の際は『生活保護受給者証』と『医療券』をご持参ください。

Q初めて受診する場合、直ぐに診察してもらえますか？

A

初めての受診の場合、手続きに少し時間を要することがありますので、予約時間より少し早めにお越しください。

Q子供は何歳から診察してもらえますか？

A

年齢制限はございません。0歳のお子様でも診察いたしますのでご安心ください。

Q領収書が手元にありませんでした。再発行できますか？

A

領収書、および明細書の再発行は出来ません。 紛失の場合であっても再発行は出来ませんので、大切に保管してください。

Qおむつを変える場所がありますか？

A

はい、待合室のトイレにおむつ交換台を設置しております。

Q自分の症状が耳鼻科で受診する症状かわからないのですが受診できますか？

A

一度来院の上ご相談いただくか、お電話にてお尋ねください。

Qクレジットカードは使用できますか？また、交通系ICカードやQRコード支払いに対応していますか？

A

当院は自動精算機を導入しており、現金・クレジットカード支払い・QRコード決済・電子マネー決済での支払いが可能です。

予約に関して

Q診療の予約はできますか？

A

初診の方でもWebでの当日の順番予約が可能です。 番号順にご案内いたします。

Q予約は必ず必要ですか？

A

完全予約制ではございません。直接ご来院の上、番号をお取りいただくこともできます。
お電話は不要です。窓口受付時間内にお越しください。

【窓口受付時間】
午前診察 9：00～12：30
午後診察 15：30～18：30

尚、混雑時にはかなりお待ちいただくことが予想されますのであらかじめご了承ください。
※Webからの予約受付が終了した際も同様です。

Q午後診察は何番から始まりますか？

A

午前・午後ともに1番から始まります。
開院時に１～15番の方はお越しください。

Q予約番号の来院目安時間を教えてください。

A

恐れ入りますが、具体的な時間はお答えしかねます。
ご予約画面【診療状況】に診察中の番号が表示されますので、ご自身の番号の10番前を目安にご来院ください。
尚、初診の方は受付手続きに時間を要しますのでお早めにお越しください。

Q予約番号は遅めですが早くに行ってもいいですか？

A

問題ございません。
ただ、ご自身の番号より前の番号の方が来院された際は原則その方たちが優先となるため
かなりお待ちいただく場合がございます。

Q番号が過ぎてしまった場合、順番はどうなりますか？

A

ご自身の番号が過ぎても自動キャンセルになることはありませんが、待ち時間が長くなる場合がございます。
誠に恐縮ではございますが、順番に遅れないようお越しください。
順番予約制のご理解とご協力をお願いいたします。

Q予約はしていますが診療時間内に間に合わない。

A

診療時間内にお電話にてお知らせください。
ご連絡がない場合は自動的にキャンセルになりますのでご了承ください。